- Objetivo da Política
- A Política de Ética do Capixaba da Gema tem como objetivo estabelecer diretrizes claras que orientem nossas ações e decisões, promovendo um ambiente de confiança e respeito. Estamos comprometidos em atuar de forma ética em todas as nossas interações, garantindo que nossos valores se reflitam nas experiências que oferecemos aos nossos usuários.
Valores Fundamentais
- Transparência
- Acreditamos que a transparência é essencial para construir relacionamentos sólidos. Nos comprometemos a fornecer informações claras e precisas sobre nossos serviços, políticas e práticas, permitindo que nossos usuários tomem decisões informadas.
- Respeito
- Valorizamos a diversidade cultural e social das comunidades que visitamos e trabalhamos. Promoveremos o respeito mútuo entre turistas, moradores e colaboradores, garantindo que todas as vozes sejam ouvidas e valorizadas.
- Responsabilidade
- Nossa responsabilidade vai além do turismo; estamos comprometidos em adotar práticas sustentáveis que minimizem nosso impacto ambiental e maximizem os benefícios para as comunidades locais. Buscamos ser agentes positivos na preservação dos recursos naturais e culturais.
Conduta Esperada
- Relacionamento com Clientes
- Esperamos que todos os nossos colaboradores tratem os clientes com cordialidade e respeito, garantindo um atendimento de excelência. Valorizamos o feedback e estamos sempre abertos a ouvir e aprender com nossos usuários.
- Parcerias e Colaborações
- Ao estabelecer parcerias, buscamos organizações e profissionais que compartilhem nossos valores éticos. Trabalhamos com aqueles que estão comprometidos com a qualidade, a sustentabilidade e o respeito às culturas locais, promovendo um turismo mais responsável.
Práticas de Sustentabilidade
- Turismo Responsável
- Nossa missão inclui a promoção de um turismo que respeite e valorize as comunidades locais e o meio ambiente. Incentivamos práticas que contribuam para o desenvolvimento sustentável, como o uso de recursos locais, apoio a iniciativas comunitárias e minimização de resíduos.
- Denúncias e Sugestões
- Canal de Comunicação
- Valorizamos a opinião de nossos usuários e incentivamos a comunicação aberta. Disponibilizamos um canal específico para denúncias de comportamentos antiéticos, sugestões de melhorias e quaisquer outras questões que os visitantes desejem trazer à nossa atenção. Todas as informações serão tratadas com confidencialidade e seriedade.
Revisão e Atualização
- Periodicidade
- A Política de Ética será revisada anualmente ou sempre que necessário, garantindo que esteja alinhada com as melhores práticas e as expectativas de nossos usuários. Encorajamos a participação de nossos colaboradores e usuários nesse processo de revisão.
- Contato
- Informações para Contato
- Para dúvidas ou esclarecimentos sobre nossa Política de Ética, entre em contato conosco através do email [[email protected]] ou pelo telefone [(27) 999039159]. Estamos à disposição para ajudar!