Direito do Consumidor / Direito do Arrependimento:
De acordo com a ANAC, você tem o direito de se arrepender de uma compra de passagem aérea. No entanto, existem duas regras principais para isso: você deve desistir dentro de 24 horas após receber o comprovante da passagem e não pode faltar menos de 7 dias para o embarque. Se você cumprir esses dois requisitos, tem direito a um reembolso total.
Compra de Passagem Reembolsável:
Essa opção permite que você cancele ou remarque a passagem, geralmente com algum custo. Embora essa passagem possa ter um custo mais alto do que uma passagem comum, pode ser uma boa opção se você não tiver certeza sobre a data de retorno ou se houver a possibilidade de imprevistos antes da viagem.
Cancelamento Regular:
Se você não comprou uma passagem reembolsável e não está dentro dos termos da ANAC, ainda pode cancelar a passagem, mas pode perder o valor total pago. Algumas companhias aéreas podem devolver uma porcentagem do valor ou permitir que você remarque a passagem pagando uma taxa.
O vídeo também alerta sobre a compra de “passagens canceladas” ou “voltas canceladas” de agências de viagem ou indivíduos. Eles recomendam que você entenda como o serviço será realizado e se você pode confiar na pessoa ou empresa que está vendendo o serviço. Além disso, eles sugerem que você compare os preços oferecidos por essas agências com os preços disponíveis nos sites das companhias aéreas para garantir que não esteja pagando um preço inflacionado.
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