Atualizado em 17 de julho de 2026. Pontuação, validade, cartões elegíveis e promoções podem mudar. Confirme sempre no App BB, no site do Banco do Brasil e na sua conta Livelo.
O Livelo Banco do Brasil é a integração entre o programa de recompensas da Livelo e os benefícios oferecidos aos clientes com cartões Ourocard elegíveis. Na prática, compras no crédito podem gerar pontos depois do pagamento da fatura, desde que a opção de benefício esteja configurada para pontos.
O ponto mais importante é que nem todo cartão pontua igual. Além disso, clientes correntistas podem escolher entre Livelo, Dotz, cashback em conta, cashback na fatura ou investimento, conforme a elegibilidade do cartão.
Resumo direto: confira no App BB qual benefício está ativo, verifique a pontuação específica do seu Ourocard e acompanhe o saldo a expirar na Livelo. Não transfira pontos para uma companhia aérea apenas porque existe uma promoção; primeiro pesquise a passagem que pretende emitir.
Atenção à informação antiga: artigos que dizem que todo cartão Black ou Infinite gera exatamente dois pontos por dólar podem estar desatualizados. Alguns cartões atuais diferenciam compras nacionais e internacionais, enquanto outros possuem campanhas temporárias.
Índice do artigo
- Como funciona a parceria
- Como ativar ou mudar o benefício
- Quantos pontos cada Ourocard gera
- Quando os pontos entram na conta
- Os pontos expiram?
- Como usar os pontos
- Como transferir para companhias aéreas
- Como pagar contas e receber cashback
- Pontos ou cashback: o que vale mais?
- Erros que reduzem o valor dos pontos
- Golpes e segurança
- Perguntas frequentes
Como funciona o Livelo Banco do Brasil?
O Banco do Brasil possui o programa Benefícios BB. Nos cartões elegíveis, parte dos gastos no crédito pode ser convertida em pontos Livelo, cashback ou investimento, de acordo com a opção escolhida pelo cliente.
Quando Livelo está selecionada, os pontos são gerados depois do pagamento da fatura. O saldo aparece na conta vinculada ao mesmo CPF utilizado no Banco do Brasil.
Clientes que não possuem conta corrente no BB, mas utilizam cartão participante, normalmente acumulam pontos Livelo de forma automática e podem optar por Dotz. Já correntistas possuem mais alternativas de benefício no aplicativo.
Em uma frase: gastar no cartão não basta. A fatura precisa ser paga, o cartão deve ser elegível e a opção de benefício precisa estar corretamente configurada.
Como ativar Livelo no Banco do Brasil
No App BB, o caminho divulgado pelo banco é:
- acesse sua conta;
- entre em Meus Benefícios ou em Cartões;
- selecione Pontos ou Cashback/Investimento;
- confira qual opção está ativa;
- escolha Livelo, quando disponível;
- leia as condições e confirme.
A alteração pode ser feita novamente quando o cliente desejar, mas a mudança não costuma transformar retroativamente compras já processadas. Por isso, confira a opção antes de concentrar gastos no cartão.
Também é necessário possuir cadastro na Livelo. Use o mesmo CPF do relacionamento com o banco e mantenha telefone e e-mail atualizados.
Quantos pontos os cartões Ourocard geram?
A pontuação depende da categoria, da bandeira e das regras do cartão. Estes são exemplos oficiais consultados em julho de 2026:
| Cartão ou categoria | Pontuação divulgada | Observação |
|---|---|---|
| Ourocard Internacional | 0,5 ponto por US$ 1 | Confirme validade e elegibilidade do cartão. |
| Ourocard Gold | 1 ponto por US$ 1 | A regra pode variar conforme a bandeira. |
| Ourocard Elo Mais | 1,2 ponto por US$ 1 | O site do BB informa validade de 36 meses para essa modalidade. |
| Visa Infinite e Mastercard Black | Até 3 pontos por US$ 1 | O BB divulga 2 pontos em compras nacionais e 3 em internacionais em cartões específicos. |
| Elo Diners Club | Até 3 pontos por US$ 1 | O BB divulga 2,2 pontos em compras nacionais e 3 em internacionais. |
| Altus | Até 5 pontos por US$ 1 | Pontuação promocional divulgada até 31 de dezembro de 2026; consulte as condições. |
Não escolha um cartão apenas pela pontuação. Compare anuidade, exigência de gastos, renda, benefícios de viagem e valor que você realmente consegue extrair dos pontos.
O dólar usado é o da compra?
Não presuma que a conversão seguirá exatamente a cotação mostrada no dia da compra. O cálculo depende das regras do programa e do processamento da fatura. Consulte o regulamento do seu cartão e o extrato de pontos para conferir a conversão efetiva.
Quando os pontos Livelo aparecem?
Os pontos não entram no momento da compra. O Banco do Brasil informa que o benefício é efetivado após o pagamento da fatura.
O regulamento geral da Livelo estabelece prazo de até dez dias úteis para créditos vindos do programa Benefícios BB, contado depois da comunicação feita pelo parceiro. Campanhas específicas podem adotar outro prazo.
Caso os pontos não apareçam:
- confirme se a fatura foi paga;
- verifique se Livelo estava ativa como benefício;
- compare o CPF do banco com o cadastro Livelo;
- consulte o extrato no App BB e na Livelo;
- aguarde o prazo do regulamento;
- guarde a fatura e os comprovantes para contestação.
Os pontos do Banco do Brasil expiram?
Não existe uma validade universal para todo ponto do Livelo Banco do Brasil. O prazo depende do cartão, da origem do crédito e da campanha.
Alguns cartões possuem pontos com validade de 24 ou 36 meses. Produtos superiores podem oferecer pontos sem expiração, enquanto pontos recebidos diretamente em campanhas Livelo normalmente possuem validade de 24 meses, salvo regra específica.
O regulamento da Livelo também informa que a validade dos pontos vindos de parceiros segue as normas do parceiro. Portanto, não use uma afirmação genérica como “todo ponto Livelo vence em dois anos”.
Consulte regularmente:
- saldo total;
- saldo a expirar;
- data de vencimento;
- origem de cada crédito.
Conta sem movimentação: o regulamento permite que contas sem acúmulo ou resgate por mais de 36 meses sejam canceladas após comunicação prévia. Pontos existentes na conta cancelada também podem ser perdidos.
Como usar pontos Livelo do Banco do Brasil
Depois que os pontos estão disponíveis, o cliente pode utilizá-los de várias formas:
- passagens aéreas emitidas pela plataforma Livelo;
- hotéis, aluguel de carros e pacotes;
- transferência para programas de companhias aéreas e hotéis;
- produtos no Shopping Livelo;
- gift cards e serviços;
- pagamento com pontos em parceiros;
- doações;
- cashback ou dinheiro, conforme a modalidade disponível;
- pagamento de contas e ressarcimento de operações pelo App BB.
O fato de uma opção existir não significa que ela ofereça o melhor valor. Compare quantos reais você economiza com a quantidade de pontos exigida.
Como calcular o valor do ponto
Use esta conta:
valor em reais economizado ÷ quantidade de pontos usados × 1.000
Exemplo: um produto custa R$ 300 ou 20 mil pontos.
R$ 300 ÷ 20.000 × 1.000 = R$ 15 por mil pontos.
Repita o cálculo em diferentes resgates. Em alguns casos, passagens promocionais entregam valor superior; em outros, cashback ou produto pode ser mais simples e vantajoso.
Como transferir Livelo para Smiles, LATAM Pass ou Azul
Na Livelo, escolha a área de transferência para parceiros, selecione o programa e confira:
- quantidade mínima de pontos;
- proporção de conversão;
- prazo de crédito;
- eventual taxa de transferência imediata;
- validade das milhas depois da transferência;
- regras da promoção de bônus.
Transferências concluídas normalmente não podem ser canceladas. Por isso, pesquise primeiro a disponibilidade e o preço da passagem no programa aéreo.
Em promoções com bônus: leia o regulamento e faça o cadastro exigido antes de transferir. Transferir primeiro e cadastrar depois pode eliminar o direito ao bônus.
O site já possui um guia específico sobre transferir pontos Livelo para Smiles. Use esse conteúdo apenas para a decisão entre Livelo e Smiles, evitando repetir toda a explicação desta página.
Como pagar contas ou receber cashback com pontos
O Banco do Brasil permite usar pontos Livelo em operações dentro dos canais BB.
Pagar uma conta com pontos
- acesse o App BB ou internet banking;
- abra o menu de pagamentos;
- digite ou leia o código de barras;
- escolha a opção de pagar com pontos, quando disponível;
- confira a quantidade exigida e confirme.
Receber cashback com pontos
- acesse Meus Benefícios;
- entre na Central de Cashback;
- selecione Cashback com pontos;
- escolha uma operação elegível;
- confirme o resgate.
O Banco do Brasil informa que o crédito do cashback pode ocorrer em até um dia. A tela apresenta automaticamente as operações elegíveis conforme o saldo disponível.
Livelo ou cashback: qual vale mais?
| Opção | Pode fazer mais sentido quando | Ponto de atenção |
|---|---|---|
| Livelo | Você acompanha promoções, pesquisa passagens e consegue valor maior por ponto. | Exige controle de validade e comparação de resgates. |
| Cashback em conta | Você prefere retorno simples e livre para gastar. | O percentual pode ser inferior ao valor obtido em uma boa emissão de viagem. |
| Cashback na fatura | Você quer reduzir diretamente o próximo pagamento do cartão. | Não oferece potencial de bônus de transferência. |
| Investimento | Você prefere acumular automaticamente em um fundo de renda fixa. | Consulte taxa de administração, tributação e regras de resgate. |
Para quem não acompanha programas de fidelidade, cashback pode ser mais transparente. Para quem planeja viagens e sabe comparar emissões, pontos podem gerar retorno maior. A escolha depende do uso real, não do número de pontos mostrado no aplicativo.
Erros que fazem você perder valor
- concentrar gastos apenas para gerar pontos e pagar juros na fatura;
- comprar pontos sem ter um resgate planejado;
- transferir para companhia aérea sem pesquisar passagem;
- ignorar a data de validade;
- usar todos os pontos em um produto sem calcular o valor por milheiro;
- pagar anuidade alta por um cartão que não entrega retorno proporcional;
- acreditar que promoção com bônus sempre é vantajosa;
- esquecer de se cadastrar antes da transferência promocional.
Regra principal: nunca gaste mais apenas para pontuar. Juros do cartão e compras desnecessárias anulam rapidamente qualquer benefício.
Golpes usando o nome da Livelo e do Banco do Brasil
Um golpe comum afirma que os pontos vão expirar imediatamente e oferece um link para “resgate urgente”. A página falsa tenta capturar CPF, senha, dados do cartão ou código de segurança.
A Livelo informa que não envia saldo de pontos por SMS ou WhatsApp e orienta o cliente a acessar diretamente o aplicativo ou o site oficial. A empresa também alerta para nunca compartilhar códigos de segurança.
Para reduzir riscos:
- não entre pela ligação recebida em mensagem;
- abra manualmente o App Livelo ou App BB;
- não instale aplicativos indicados por telefone;
- não informe senha, código ou token;
- verifique o endereço do site antes de entrar;
- desconfie de prazo curto e promessa exagerada.
Perguntas frequentes sobre Livelo Banco do Brasil
Todo cartão Banco do Brasil acumula pontos Livelo?
Não. A elegibilidade e a pontuação dependem do cartão e do programa de benefícios. Consulte a página do cartão e o menu Meus Benefícios no App BB.
Preciso transferir manualmente os pontos do Ourocard?
Nos cartões de pessoa física elegíveis com Livelo selecionada, os pontos normalmente são convertidos automaticamente depois do pagamento da fatura. Outros programas do BB podem possuir fluxo de transferência próprio.
Quanto tempo demora para os pontos aparecerem?
O regulamento Livelo prevê até dez dias úteis para créditos do programa Benefícios BB depois da comunicação do parceiro. Promoções podem ter prazo diferente.
Posso trocar Livelo por cashback?
Sim. Existem modalidades de dinheiro, cashback e ressarcimento de operações. As opções e a quantidade de pontos exigida aparecem no canal utilizado.
Os pontos Livelo do Banco do Brasil expiram?
Podem expirar. A validade varia conforme cartão, origem e campanha. Consulte o saldo a expirar no aplicativo.
Posso cancelar uma transferência para companhia aérea?
Normalmente não. Depois de concluída, a transferência costuma ser irreversível.
É possível mudar de Livelo para cashback?
Correntistas com cartão elegível podem alterar o benefício no App BB. A mudança vale para o processamento futuro, conforme as regras do programa.
Vale a pena assinar o Clube Livelo?
Depende do custo da assinatura e do uso dos benefícios. A Livelo informa que pontos não expiram enquanto a assinatura permanece ativa, mas isso não justifica pagar mensalidade sem um plano de resgate.
A Livelo envia mensagem avisando o saldo?
A empresa informa que não envia saldo por SMS ou WhatsApp. Consulte o saldo diretamente no aplicativo ou no site oficial.
Livelo Banco do Brasil vale a pena?
O Livelo Banco do Brasil pode valer a pena quando o cliente possui cartão com boa pontuação, paga a fatura integralmente e utiliza os pontos em resgates com valor real.
Para quem não quer acompanhar promoções, validades e programas aéreos, cashback pode ser mais simples. Para quem pesquisa e planeja viagens, Livelo oferece mais flexibilidade e possibilidade de aproveitar bônus.
A decisão deve começar no App BB: confira o benefício ativo, a pontuação do cartão e o custo da anuidade. Depois, compare o valor dos resgates antes de usar ou transferir o saldo.
Fontes consultadas
- Banco do Brasil — escolha entre pontos, cashback e investimento
- Banco do Brasil — pontuação dos cartões Ourocard
- Banco do Brasil — uso e troca de pontos
- Banco do Brasil — pagamento de contas e cashback com pontos
- Livelo — parceria com o Banco do Brasil
- Livelo — regulamento do programa de pontos
- Livelo — canais oficiais e prevenção a golpes
Informações revisadas em 17 de julho de 2026. Este conteúdo é informativo e não substitui os regulamentos do Banco do Brasil, da Livelo ou dos parceiros de transferência.
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